На прошлой неделе прошёл круглый стол «Система защиты детей: между регламентом и эмпатией», а также презентация книги Александры Мартыненко «Бездушные бюрократы: как устроена работа органов опеки».
На мероприятии говорили не только о книге и тексте, но и о системе, людях, боли. В качестве спикеров пригласили людей, которые знают работу органов опеки изнутри:
Елену Альшанскую — президента фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам»; Дмитрия Рогозина — кандидата социологических наук, руководителя Лаборатории полевых исследований РАНХиГС; Яну Соколову — журналиста, автора книги «Приёмная мама: как я себе это представляла и как всё оказалось на самом деле»; Елену Лутковскую — эксперта Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению РПЦ.
Книга, изданная фондом «Хамовники», выросла из антропологического исследования. Мартыненко несколько лет проработала в отделе опеки, наблюдая, как устроена система. Она показывает, что за словом «бюрократ» стоят люди, каждый день балансирующие между законом и совестью.
Эта книга — не академический труд, а художественное описание одного дня из жизни отдела опеки: звонки, отчёты, вызовы, решения. Автор хотела показать повседневность тех, кого мы часто «демонизируем». Именно это и привлекло большое внимание к книге. Система показана такой, какая она есть. Впервые подобная тематика становится понятной и близкой людям, которые раньше не сталкивались с этой сферой.
Во время презентации шли увлеченные дискуссии. Спикеры делились своим опытом взаимодействия с органами опеки. Приёмная мама Яна Соловьёва поделилась своим опытом: «Сейчас опека, к сожалению, больше контролирует, чем помогает. Приёмные родители часто остаются одни со своими проблемами. Когда люди берут “сложных” детей, и у них начинаются какие-то трудности, в опеке им просто говорят: “А вы же знали, на что шли”. А настоящей поддержкой была бы реальная помощь».
Но она также подтвердила главную мысль книги о том, что сотрудники органов опеки тоже обладают эмпатией и иногда совершают важные поступки: «Однажды я была свидетельницей того, как сотрудники отдела опеки сами скинулись мальчику на шкаф для его новой квартиры».
«Сегодня в органах опеки есть регламент и живые люди. Этого недостаточно. Они могут быть эмпатичными, но у них зачастую нет нужных знаний, нет инструментов, нет ресурсов, чтобы принимать решения о судьбах других людей, но они вынуждены делать это каждый день», — отметила Елена Альшанская.
Одна из центральных тем книги — моральные дилеммы. Каждый день сотрудники решают: забрать ребёнка или оставить? Что хуже — вмешаться или промолчать?
На встрече рассказали печальную историю одной семьи. У мальчика была наркозависимая мама, а отец постоянно находился в запое. Из-за этого опека подала в суд, чтобы лишить родителей прав: жизнь ребёнка была небезопасной. На заседание пришли отец и сын. Папа обещал, что сразу после суда бросит пить, а мальчик говорил, что не хочет, чтобы его забирали из семьи. И вот встал выбор. Как принять правильное решение? Кого послушать?
Дело отложили. Но через неделю случилось страшное: мальчик умер от отравления газом. Его отец был рядом — но, находясь в запое, не смог помочь.
«Мы с этого круга не можем выйти и постоянно совершаем одну и ту же ошибку. Это сложная история, и у неё должна быть сложная система решений. Глубокая и серьёзная работа. Не может быть так, чтобы просто “опека решила так”, посмотрев полчаса на жизнь семьи, “папа сказал” и этого тоже достаточно. Я вижу тут прежде всего дефициты и оценки ситуации и сопровождения семьи. Мы не можем предотвратить все риски, это тоже надо понимать, но социальная работа это сложная профессиональная сфера, где должны работать специалисты, которые профильно учатся, у которых есть ресурсы для помощи, которые принимают решения коллегиально, чтобы один соц работник или один сотрудник опеки не могли принять единоличное решение», — подчеркнула Елена Альшанская.
Во время круглого стола зрители живо реагировали на высказывания спикеров: задавали вопросы, уточняли, соглашались, спорили. Было видно, насколько тема «болезненна» и откликается каждому из присутствующих.
Эта книга — не обвинение и не оправдание. Это зеркало, в котором видно: за словом «бюрократ» стоят люди, пытающиеся выжить в системе без необходимых ресурсов. Она рассказывает о тех, кто каждый день решает чужие судьбы и при этом старается не потерять себя.
Текст: Софья Сазонова, Лаборатория социальной журналистики Фонда Андрея Первозванного
