Что считать успешным кейсом, когда речь идет о семье в кризисе? Вместе с координатором проекта помощи семьям в сложной ситуации Анастасией Геласимовой и психологом Виолеттой Багдасарян рассказываем историю Антонины, мамы троих детей, которую могли бы ограничить в родительских правах, если бы не помощь проекта.
Сигнал поступил из Комитета по делам несовершеннолетних в апреле 2022 года. Антонине было 44 года, она одна воспитывала троих детей. Органы опеки уже начали процесс ограничения родительских прав. Одной из причин были антисанитарные условия.
— Всю жизнь Антонина жила со своей мамой в муниципальной квартире. В этой квартире действительно царила тяжелая антисанитария. У бабушки детей психическое заболевание. Годами она захламляла квартиру и не разрешала никому в ней убираться. Везде были пакеты с пластиковыми бутылками, обои ободраны, сантехника в аварийном состоянии, — объясняет психолог Виолетта Багдасарян.
Раньше Антонина и дети были прописаны в этой квартире. Но в какой-то момент Антонина решила уехать к своему отцу в Алжир, где она сама жила, когда была ребенком. Они с детьми выписались из муниципальной квартиры, но переезд не состоялся, а прописывать Антонину и ее сыновей обратно её мать отказалась.
Получилось так, что они продолжили жить в муниципальном жилье, но регистрации у них больше не было. Из-за того, что не было регистрации Антонина не могла оформить пособия и статус многодетной семьи.
— Даже во время суда, когда судья спросила: «Вы понимаете, что если ваши внуки будут без регистрации, их могут забрать. Вы что хотите, чтобы они оказались в детском доме?», бабушка просто промолчала, — добавляет психолог.
Когда на семью обратили внимание органы опеки, Антонина попросила помощи у братьев и сняла квартиру, чтобы детей не изъяли. Жизнь давалась ей непросто. У Антонины хроническое заболевание ног, проблемы со зрением и очень ограниченное образование. Детство она провела в Африке, свободно говорит по-французски, но читать и писать по-русски ей трудно. Работала в основном уборщицей и бралась за любые подработки, чтобы прокормить детей.
Несмотря на трудности, специалисты сразу увидели, что главная ценность Антонины — ее дети. «Это прямо её смысл жизни. Она вся в детях», — вспоминает Виолетта Багдасарян о своем знакомстве с Антониной.
После выезда в семью сотрудники проекта приняли решение взять Антонину с детьми в программу сопровождения. Ее сыновьям тогда было 8, 9 и 15 лет.
— Какие есть критерии, по которым мы принимаем семью в проект? Во-первых, когда поступает сигнал от государственных служб и есть риск изъятия детей, — объясняет Анастасия Геласимова, координатор проекта помощи семьям в сложной жизненной ситуации. — Второй критерий — отсутствие жилья для совместного проживания с детьми. Все арендованные квартиры попадают у нас под отсутствие жилья, потому что это всегда риск, что не будет денег и семья окажется на улице. Какие ещё могут быть критерии? Намерение поместить детей в государственное учреждение, факт добровольного помещения в госучреждение, факт изъятия. Но ничего из этого в случае Антонины не было, потому что она была очень ориентирована на детей. Ещё есть критерий — отсутствие средств к существованию. Но Антонине удавалось справляться. Также причиной, по которой мы можем взять семью в проект, могут быть низкие родительские компетенции. Этого критерия в полной мере не было, но были проблемы со школой, потому что дети прогуливали. Перед тем, как брать семью в проект мы проводим голосование. В случае Антонины мы единогласно приняли решение, что нужно помочь.
В первую очередь нужно было защитить семью в суде. В результате, иск об ограничении родительских прав был отклонён. Сотрудники также помогли оформить пособия, добиться положенных выплат и наладить отношения со школой.
Дети отставали по программе и часто пропускали занятия. Для семьи нашли репетиторов, помогли организовать дистанционные занятия и сопровождали процесс обучения. При этом сама Антонина старалась участвовать настолько, насколько могла. По словам Виолетты, которая в итоге стала куратором семьи, Антонина была всегда рядом, когда дети занимались с репетиторами. Из-за низкого уровня собственного образования она не могла сама помочь им с учёбой, но она отслеживала их реакции во время занятий. С одним репетитором ребёнок что-то не понял — она это замечает, сообщает. А с другим репетитором видит, как у него загораются глаза.
«Антонина сама по себе очень тёплая мама, очень включённая. Она очень любит своих детей, переживает за них. Она знает, с кем гуляют её дети, знает их друзей, они приходят в гости, общаются с ней. Она в курсе, с кем дружат её дети», — рассказывает куратор. Несмотря на бедность и другие сложности дети эмоционально привязаны к матери, чувствуют себя рядом с ней в безопасности и много помогают ей там, где она сама не справляется, потому что очень плохо видит или не понимает чего-то в силу ограниченности своего образования.
В 2024 году она забрала детей в Алжир, чтобы вступить в наследство после смерти отца. Антонина планировала на деньги от продажи дома купить жилье в России. Но процесс затянулся. Дети пропустили почти весь учебный год — не посещали школу, не могли заниматься онлайн из-за нестабильного интернета. Пропуск занятий даже по таким семейным обстоятельствам — это, конечно, не оправдание. Детей могли выгнать из школы, информацию могли передать в органы опеки. Фонд вел переговоры со школой и смог добиться, чтобы детей не отчисляли и они могли остаться на второй год.
Поездка в Алжир не принесла никаких результатов. Из-за конфликтов между родственниками имущество отца продано не было, у Антонины в Алжире осталась ¼ дома и небольшая пенсия по потере кормильца.
По мере своих возможностей Антонина всегда пыталась как-то изменить положение семьи. За почти четыре года сопровождения семье удалось выйти из кризиса. Антонина никогда не пыталась скрыть свои проблемы, и если возникали трудности, она всегда признавала, что ей нужна какая-то помощь. Чаще всего ей требовалась психологическая помощь, например, как справляться с наваливающимися сложностями или как выстравивать адекватную коммуникацию с детьми. Разово семье оказывалась материальная помощь: продуктами, ремонтом ноутбука для занятий детей, с покупкой школьных принадлежностей и бытовой техники. Два года фонд оплачивал репетиторов, чтобы сыновья Антонины догнали школьную программу, и это получилось.
Мы сейчас больше не помогаем семье. Самый критический период пройден. Проблемы все равно случаются, но у семьи теперь, благодаря нашей предыдущей поддержке в том числе, есть больше ресурсов с ними справляться самостоятельно. И для нас это пример успешного кейса: когда мы вовремя помогли семье пережить какой-то острый период, добавить ресурсов, и научиться в дальнейшем справляться самостоятельно в похожих ситуациях. Перед семьей больше нет угрозы отобрания, средний и младший сыновья успевают в школе, старший сын работает. Антонина научилась решать многие вопросы с пособиями и документами. Недавно она сама оформила инвалидность по заболеванию ног. Долгое время она откладывала это дело на потом, но теперь сможет получать пенсию.
Несмотря на то, что мать так и не прописывает у себя Антонину с сыновьями, Антонина — единственная из детей, кто ухаживает за мамой: она не оставила её одну в захламленной квартире и поселила у себя с детьми в арендованной квартире.
— Когда мы говорим о том, что семья больше не нуждается в поддержке, это не значит, что вдруг все проблемы исчезли, жизнь круто поменялась в хорошую сторону и что помощь им больше не потребуется никогда. Нет, это значит, что на данный момент различных ресурсов (материальных и моральных, в основном) родителя в первую очередь, достаточно, чтобы проходить сложные периоды без серьезных последствий в виде отобрания детей или их размещения в учреждение, — говорит Анастасия Геласимова, координатор проекта помощи семьям в сложной жизненной ситуации. — Помощь может потребоваться в будущем (и к нам наши бывшие подопечные семьи обращаются иногда повторно), а может не потребоваться.
Но получить положительный опыт помощи в сложной ситуации — бесценно. И хочется, чтобы у каждого человека и у каждой семьи в сложной ситуации была опора, которая помогла бы это преодолеть. Мир меняют люди.
Проект «Помощь семьям в сложной жизненной ситуации» реализуется при поддержке БФ «Культура благотворительности».
